INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS. Esta página establece los Términos y Condiciones bajo los cuales usted, el Usuario, acepta utilizar Creativooos (en lo sucesivo la “Empresa” o “Creativooos”) disponible online a través de cualquier dispositivo. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones establecidos aquí, deberá abstenerse de acceder o utilizar el Portal y los servicios proporcionados.
Para mejor entendimiento del presente documento, se entenderán las siguientes definiciones como a continuación:
- Usuario(s): Cualquier individuo ya sea persona física o entidad legal que utilice el Portal, ya sea un Candidato o Creativo o Colaborador, Empleador o Reclutador, que utilice o tenga acceso al Portal, mediante el sitio de internet, equipo de cómputo y/o cualquier equipo de comunicación o dispositivo electrónico.
Son profesionales que se desarrollen en el ámbito creativo, con el fin de generar por medio de la plataforma una comunidad o red de creativos en la que se proporcione información de los mismos dando opción a empleos y/o colaboraciones y/o participaciones en proyectos, iniciativas o cualquier tipo trabajo que sea requerido por la misma comunidad creativa para trabajar en conjunto.
- Candidato(s) o Creativo(s) Colaborador(es): El Usuario con perfil creativo que accede al Portal para buscar un empleo y que no es un empleador o reclutador. Puede ser una persona física independiente (freelance) que colabora libremente en proyectos creativos o bien todo tipo de personas, ya sean personas físicas, empresas u organizaciones que se desarrollan o dedican profesionalmente en las áreas que, de manera enunciativa mas no limitativa se refieren a: Diseño; arquitectura; urbanismo; moda; diseño gráfico; animación; diseño industrial; arte y cultura; artes escénicas; música; radio, televisión y cine; tecnologías de la información, entre otros.
- Empleador/Reclutador: El Usuario persona física o entidad legal que ingresa al Portal para colocar un anuncio de empleo o por cualquier razón está relacionada al propósito de buscar candidatos.
- Vacante Creativa: Anuncios de empleo para profesionales que se desarrollen en el ámbito creativo.
- Perfil Creativo: Información profesional del Candidato o Creativo o Colaborador publicado en el Portal.
- “Portal” o “Sitio Web” o “Plataforma”: sitio de internet propiedad de Creativooos con la plataforma desarrollada por la Empresa y aplicaciones vinculadas www.creativooos.com
- LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México.
- Creativooos: La Empresa. El titular de los siguientes sitios web: www.creativooos.com, www.creativooos.com.mx, www.creativooos.net, www.creativooos.info, cualquiera de ellos, de forma individual.
ACUERDO OBLIGATORIO. Los presentes Términos y Condiciones forman un acuerdo obligatorio entre usted el Usuario y la “Empresa”, misma que se reserva el derecho de cambiar su contenido en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa. El acceso y uso al Portal de Creativooos indica su aceptación de estos Términos y Condiciones. Asimismo, usted acuerda utilizar el Portal a su propio riesgo. Tratándose de contratación electrónica de servicios, ésta se perfeccionará desde que se reciba la aceptación de la propuesta o las condiciones con que ésta fuere modificada.
Para acceder al Portal, el Usuario debe tener 16 años de edad o más. Si el Usuario es menor de 18 años o menor a la mayoría legal de su país, para hacer uso del Portal y asumir cualquier obligación debe estar bajo la supervisión de sus padres o tutor u otro adulto responsable. En caso de acceder al Portal o utilizarlo en calidad de empleado o representante de un Usuario, se considera que éste declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular al Usuario a los presentes Términos y Condiciones.
DEL SERVICIO. El servicio que se presta a través del Portal propiedad de Creativooos es única y exclusivamente para proporcionar una licencia de uso limitada para que los Usuarios independientes a Creativooos para que:
- Redacten y publiquen ofertas de trabajo y anuncios de empleo en la plataforma, y a su vez los candidatos publiquen sus curriculums en la misma.
- Publiquen su perfil creativo con información y experiencia laboral.
- Generen cuentas en el Portal como Candidato o para utilizar otros de los servicios del sitio web, como la creación de una vacante, recepción de alertas.
DEL USO DEL PORTAL. El Usuario deberá hacer uso del Portal de forma diligente, con intenciones legítimas y únicamente para los fines informativos de la plataforma de acuerdo con las indicaciones de uso establecidas por Creativooos. En tal sentido, el Usuario al hacer uso del Portal acepta que es el único responsable del contenido y de la veracidad que revele en cualquiera de sus publicaciones y que en caso de no cumplir con lo pactado asumirá las consecuencias de tal incumplimiento (incluida cualquier pérdida o daño que Creativooos pueda sufrir) liberando en todo momento a Creativooos de cualquier responsabilidad.
El Usuario se compromete a no acceder (ni intentar acceder) al Portal por un medio distinto de la interfaz que proporciona el Portal a menos que se le haya autorizado específicamente para hacerlo en un acuerdo escrito por separado con el Portal. El Usuario se compromete a no participar en ninguna actividad que interfiera con el funcionamiento del Portal (o los servidores y las redes que están conectados al Portal) o que lo interrumpa.
El Usuario se compromete a no rastrear, extraer, reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar o revender el Portal para ningún fin.
El Usuario por ningún motivo podrá transmitir o cargar al Portal o a través de este (ya sea como Contenido de Usuario o de otro tipo) cualquier Código perjudicial, y se compromete a no usar el Portal ni apropiarse indebidamente de él para su propio beneficio comercial. “Código perjudicial” se refiere a cualquier software (a veces denominado “virus”, “gusanos”, “troyanos”, “bombas de tiempo”, “bloqueos de tiempo”, “dispositivos de desactivación total”, “trampas”, “códigos de acceso”, “cancelbots” o “dispositivos de trampa”) que: (a) esté diseñado para dañar, interrumpir, inhabilitar, afectar, perjudicar, interferir, interceptar, expropiar o de otro modo obstruir datos, soportes de almacenamiento, programas, sistemas, equipos o comunicaciones en función de un evento, por ejemplo, entre otros (i) exceder un número de copias, (ii) exceder un número de usuarios, (iii) transcurso de un período de tiempo, (iv) avance a una fecha o un número específico, o (v) usar una determinada característica; (b) permita que una persona no autorizada pueda causar dicho resultado; o (c) permita que una persona no autorizada tenga acceso a la información de otra persona sin su conocimiento y permiso.
El Usuario autoriza a la Empresa a mencionar que alguien en su organización usa el Servicio a otros potenciales clientes, mencionando solo información de su perfil público. El contenido que Usted ha hecho disponible para el público puede ser usado como ejemplo de buenas prácticas a otros usuarios, pero la Empresa nunca usará ni divulgará ninguna información que no haya sido hecha disponible para el público explícitamente
LICENCIA DE USO PARA EL USUARIO. Creativooos, durante la vigencia de los servicios contratados, le otorga a sus Usuarios una licencia de uso revocable, de responsabilidad limitada, terminable y con derechos de no exclusividad para accesar y usar el Portal, para el uso interno del empleador/reclutador en la búsqueda de candidatos para ofrecerles empleo y para candidatos en busca de empleado. Por ningún motivo podrá comercializar ni revender en forma alguna los servicios o parte de éstos.
Creativooos otorga al empleador/reclutador contratante del servicio que ofrece una clave de usuario administrador, cuyo titular será responsable de la existencia y veracidad de la información de las subcuentas generadas, así como por el uso que dichas claves den al servicio contratado.
En caso de que el Usuario al hacer uso del Portal proporcione un nombre o datos de contacto falsos o ficticios o que incumpla con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones será motivo de cancelación inmediata de su cuenta de Creativooos y de la posibilidad de volver a usar el Portal.
Creativooos es la única entidad que interpretará el uso aceptable del Portal y se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente las claves de acceso de Usuarios al Portal o dar por terminado su contrato si determina que existe un incumplimiento de cualquiera de estos términos y condiciones.
El Empleador/Reclutador al contratar los servicios del Portal de Creativooos, se obliga a:
- Mantener la confidencialidad de los datos personales, utilizándolos únicamente para efectos de reclutamiento y selección de personal y con ningún otro propósito.
- No transferir a ningún tercero, datos personales que recibe en su calidad de responsable receptor, salvo por lo dispuesto en el artículo 70 de reglamento de LFPDPPP.
- Garantizar que solo sus empleados tendrán acceso a los datos transferidos y que ninguno de ellos dará un tratamiento distinto al de reclutamiento y selección de personal.
Creativooos se deslinda de cualquier responsabilidad presente o futura, que surja del uso no convenido de los datos personales que le han sido transferidos a los empleadores/reclutadores, por lo que en caso de contravenir estas disposiciones se obligan a sacar en paz y a salvo a Creativooos pagando los daños y perjuicios causados por esta situación.
CONTENIDO Y PUBLICACIONES DEL USUARIO. El Usuario es el único responsable por el contenido que incluya y publique en el Portal, por lo que expresamente declara y garantiza que (i) es propietario del Contenido de Usuario que envía, publica y muestra y que cuenta con los derechos de autor o autorizaciones para hacerlo; (ii) dicho Contenido no infringe la ley aplicable, ni los derechos de autor, derechos contractuales, derechos de propiedad intelectual y que no es ilícito o ilegal, violento, fraudulento, discriminatorio, amenazante, abusivo, injurioso, difamatorio, obsceno o de otro modo cuestionable, que incluya insultos de carácter sexual, étnico, racial o discriminatorio, que incluya material pornográfico o que vulnere las leyes de protección de menores, discursos de odio o lenguaje ofensivo o que no contenga contenido relevante o constructivo; (iii) que el Contenido publicado por el Usuario debe de ser apropiado para audiencias de todas las edades y geografías; (iv) no debe publicar ningún Contenido que tenga información sujeta a un derecho de propiedad, secretos comerciales, información confidencial, anuncios, solicitudes, cartas en cadena, esquemas piramidales, oportunidades de inversión u otra comunicación comercial no solicitada (a excepción de lo expresamente permitido por el Portal por escrito), o que incentive o cause un envío masivo o correo no deseado; (v) no publicará en el Portal ningún Contenido que deteriore o pueda deteriorar o en modo alguno afectar la calidad de los servicios ofrecidos por el Portal; (vi) que tal envío del Contenido a través del Portal no dará lugar a ningún incumplimiento de un contrato entre el Usuario y un tercero.
REGLAS DE PUBLICACIÓN. El Portal permite al Usuario publicar y compartir ofertas de trabajo, información de contacto, curriculums, textos, imágenes, audios, videos, logotipos, marcas, y otro tipo de materiales (cualquier contenido que el Usuario envíe en el Portal se denominará en adelante “Contenido”). Esta funcionalidad tiene como finalidad apoyar al Usuario a obtener información sobre empleos y Empresas, suministrar información sobre el Usuario para promoción personal y facilitar otras comunicaciones.
El Portal no respalda el Contenido compartido por el Usuario, incluidas las opiniones, los consejos, la información o declaraciones que pudieran incluir, ni se hace responsable de ellos. Ciertos elementos del Portal en las páginas de resultados de búsqueda de empleo pueden parecer contenidos producidos por el Portal, pero en realidad son una reproducción de consultas de búsqueda generadas por el Usuario. El Usuario reconoce que al hacer uso del Portal, puede encontrar Contenido que considere perjudicial, ofensivo, cuestionable, entre otros y reconoce que el Portal no tiene ninguna responsabilidad respecto dicho contenido.
Queda prohibido utilizar el Portal para revelar información privada y personal de otras personas.
El Usuario expresamente acepta y se hace total responsable en pagar todas las regalías, honorarios, daños y cualquier otro importe adeudado a cualquier persona o entidad a causa de dicho Contenido de Usuario enviado, publicado o exhibido en el Portal o a través de éste, liberando en todo momento Creativooos. de cualquier responsabilidad al respecto.
VERACIDAD DE CONTENIDO. El Contenido que el Usuario proporcione al Portal deberá ser veraz y exacto. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique a través del Portal, asi como su derecho o autorización para facilitarlos.
Es responsabilidad del Usuario mantener el Contenido permanentemente actualizado y será el único responsable de las manifestaciones falsa o inexactas que realice. El Portal se reserva el derecho de eliminar cualquier Contenido o parte del mismo que, a exclusivo criterio Creativooos, infrinja las reglas de publicación anteriores o cualquier otra obligación recogida en los presentes Términos y Condiciones. Si considera que un Contenido de Usuario incumple lo dispuesto en este apartado, podrá dirigirse a nuestro correo de atención a usuarios [email protected] para que podamos tener la oportunidad de analizar y considerar, en su caso, su eliminación.
El Usuario responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que Creativooos pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento intencional o culpable de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido de conformidad con las presentes Condiciones Legales y de la normativa de aplicación.
REGLAS DE USO PARA EL RECLUTADOR. El Portal otorga, durante la vigencia de los servicios contratados, una licencia de uso revocable de responsabilidad limitada, terminable y con derechos de no exclusividad para accesar y usar el Portal para el uso interno del Reclutador en la búsqueda de candidatos y ofrecerles empleo. Esto le autoriza al Reclutador a ver el material del Portal con el único propósito de buscar, contactar y reclutar Candidatos. Creativooos se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente sus claves de acceso o dar por terminado su contrato y/o su publicación si se determina que existe incumplimiento del Reclutador de cualquiera de estos Términos y Condiciones.
El Reclutador será responsable de la existencia y veracidad de la información de los contenidos generados y por ningún motivo podrá comercializar ni revender en forma alguna los servicios de éstos.
El Reclutador para el registro y uso de su cuenta deberá cumplir con lo siguiente:
i. Publicar únicamente vacantes para posiciones creativas. El portal se reserva el derecho no admitir o de suspender temporal o definitivamente el Contenido si se determina que la vacante no es creativa.
ii. Registrar solo empresas existentes y debidamente constituidas conforme a la normativa de aplicación.
iii. Utilizar el portal para publicar los procesos de selección de su empresa, con excepción de aquellas empresas reclutadoras que lo utilizan en el desarrollo de su propia actividad, siempre y cuando no compitan ni pretendan competir con el Portal.
iv. Acceder a los servicios o cualquier información publicada en este sitio web de forma personal e interactiva. El acceso o lectura mediante robots o programas automáticos no está permitido
REGLAS DE PUBLICACIÓN DE VACANTES CREATIVAS. Todas las ofertas de trabajo son revisadas por el equipo del Portal para validar que sean creativas, su calidad y el cumplimiento de las Condiciones Legales. La validación de la vacante puede tener una duración de aproximadamente 12 (doce) horas contadas a partir del momento de la publicación.. Las ofertas de trabajo tienen plazo, por lo que, una vez superado el periodo de validez, las ofertas dejarán automáticamente de ser públicas.
Las ofertas activas podrán ser modificadas por el Reclutador en cualquier momento durante el periodo de validez de las mismas. Cualquier oferta modificada después de su validación inicial quedará pendiente de publicación hasta la validación de dichas modificaciones por parte del Portal. En este caso, el tiempo transcurrido para este proceso no se añadirá a la validez original.
El Reclutador acepta que las ofertas publicadas en el Portal podrán ser incluidas en agregadores web, enviadas por comunicaciones electrónicas y compartidas en redes con el objeto de mejorar la difusión y efectividad de la misma.
En caso de que las ofertas de trabajo hayan caducado, pero no han sido eliminadas de los motores de búsqueda ajenos al Portal, se redirigirá el tráfico a vacantes similares.
Los contenidos publicados son responsabilidad exclusiva del Reclutador que los publica.
Los Reclutadores al registrar su vacante, podrán disponer automáticamente de un perfil de su empresa, donde puede proporcionar información general como logotipos, pagina web, videos, links a redes sociales, espacio para divulgar los beneficios que ofrece la empresa, esto para mostrar la cultura o reputación de la empresa o cualquier contenido que este considere conveniente. En caso de que el Reclutador no utilice los espacios para logotipo e imágenes, el Portal se reserva el derecho de utilizar su logotipo.
De las ofertas de trabajo. Todas las ofertas deben cumplir con lo siguiente:
i. Especificar detalladamente el cargo, área, ubicación concreta, tareas a desempeñar y aptitudes deseadas.
ii. Ser ofertas de trabajo reales y veraces.
iii. No estar duplicadas o previamente publicadas
iv. Corresponder a un único cargo, es decir una vacante por cada puesto.
Queda prohibido la publicación de ofertas de empleo en cualquiera de los siguientes casos:
i. Que no cumplan con las reglas de publicación de Contenido establecidas en estos Términos y Condiciones
ii. Que contengan información falsa, imprecisa o engañosa
iii. Que requieran del candidato una inversión económica de cualquier tipo
iv. Que corresponda a ventas por sistema multi-nivel o piramidal
v. Que exija el envío de fotografías
vi. Que se defina como ofertas de modelos o actor/actriz sin requerir experiencia ni titulación específica en este campo.
vii. Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas y que sean ofertas presuntamente ilícitas
En relación a los datos obtenidos de candidatos, el Reclutador se compromete a cumplir con lo siguiente:
i. Tratar la información de los candidatos con la máxima reserva y confidencialidad y de acuerdo con lo establecido en la legislación sobre protección de datos personales que resulte en todo modo de aplicación.
ii. No ceder o transferir los datos personales de los Candidatos e impedir que terceros no autorizados puedan tener acceso a los mismos.
Para mantener la calidad de nuestro servicio, el Portal se reserva el derecho de inhabilitar los perfiles contengan lo siguiente:
– Uso de perfiles falsos
– Hacerse pasar por otras personas o entidades
– Publicar información falsa o engañosa
– Atribuirse el trabajo de otros
– Aceptar u ofrecer una compensación a cambio de comentarios o apreciaciones positivos.
Si alguna vez experimenta que un Usuario infringe las reglas o viola derechos de autor, puede enviarnos un correo a [email protected].
REGLAS DE USO PARA CANDIDATO/COLABORADOR/CREATIVO. El Candidato/Colaborador/Creativo podrá tener acceso general al Portal y hacer uso sin la necesidad de un previo registro o suscripción y será de forma gratuita. En caso de requerir servicios específicos a los que ofrece la plataforma en general, para tener acceso a los mismos El Candidato/Colaborador/Creativo, deberá crear una cuenta de acceso o suscribirse de forma gratuita.
El Candidato/Colaborador/Creativo deberá aceptar el acuerdo de responsabilidad limitada, terminable y con derechos de no exclusividad para accesar y usar el Portal para el uso personal en la búsqueda de oportunidades de empleo que la plataforma ofrece y el material del Portal solamente para su uso personal y no para uso comercial con fines de lucro.
Para crear un perfil gratuito en el Portal, y para usar determinados servicios deberá proporcionar los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico válida, una contraseña. y podrá incluir en su perfil sus datos académicos, la experiencia laboral y aptitudes, una fotografía, ejemplo de su trabajo, su ciudad o ubicación. También podrá subir su C.V. en nuestro Portal, formato Word o Pdf.
Creativooos, en cualquier momento y sin previa notificación, podrá dejar de ofrecer de forma gratuita sus servicios o algunos de ellos.
DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL. Los derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial respecto de los Servicios y Contenidos, los signos distintivos y dominios del Portal, así como los derechos de uso y explotación de estos, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de Creativooos.
El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual y/o industrial por el simple uso o acceso de los Servicios y Contenidos del Portal y, en ningún momento, dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizar los Servicios y Contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones.
El diseño y apariencia del Portal, y la marca Creativooos es propiedad intelectual y/o marca registrada, con todos los derechos reservados a favor de la Empresa. EL Usuario no está autorizado a duplicar, copiar, o re-usar total o parcialmente ninguna porción del HTML/CSS, Javascript, o elementos de diseño visual o conceptos sin el permiso escrito de Creativooos.
El Portal es una plataforma para compartir únicamente el trabajo creativo propio y experiencia con el público. No está permitido publicar ni compartir trabajo de otras personas. No está permitido compartir el trabajo de otras personas como propio (por ejemplo: imágenes, fragmentos de video, música, extractos de libros, u otros materiales) sin las autorizaciones necesarias (derechos de autor), ni exagere su propio papel en la creación de algún contenido. Queda prohibido utilizar marcas comerciales de otras personas sin permiso. Si no está seguro si el uso del contenido o marca comercial de otra persona en su propio trabajo es legal, puede consultar los materiales de referencia disponibles en línea o hable con algún abogado de propiedad intelectual. Si desea informar del uso indebido de su propio trabajo creativo o su propia marca comercial por parte de uno de nuestros Usuarios, puede enviar un correo electrónico a [email protected] para dar seguimiento a su asunto. .
El Portal no reclama ningún derecho de propiedad intelectual sobre el material que el Usuario provea al Portal. Su perfil y sus materiales subidos permanecen en su propiedad, pero el Portal podrá utilizar las imágenes compartidas para fines de promoción del Portal. El Usuario está consciente de que su perfil público, sus anuncios y el Contenido que publica a través del Portal son abiertos a todo público, y por lo tanto está de acuerdo en que otros puedan ver el Contenido que publique y que lo puedan contactar directamente.
COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Y ALERTAS. El Portal ofrece la posibilidad de generar alertas de trabajo que se envían al correo electrónico indicado por el Candidato previo a su registro. El Usuario puede modificar estos servicios, desactivando la opción de envío de alertas ubicado al pie de las comunicaciones.
Queda establecido que todos los Usuarios entienden y aceptan que el servicio puede incluir ciertas comunicaciones o notificaciones por correo que hagan referencia a su actividad en el Portal, como mensajes administrativos, anuncios de servicio y correos transaccionales, estas comunicaciones son consideradas como parte del servicio. Asimismo, queda establecido que el Usuario acepta que como parte del servicio, recibirá ciertas comunicaciones, incluyendo solicitudes y correos de Candidatos y/o Colaboradores.
En el caso de que un Usuario reciba comunicaciones de este sitio web o su aplicación móvil sin haberse registrado, o sin haber dado su consentimiento expreso a dicho registro, puede cancelar la suscripción de conformidad al procedimiento establecido en el Aviso de Privacidad del Portal.
DEL AVISO DE PRIVACIDAD. Para obtener información sobre cómo el Portal recopila, utiliza, comparte o procesa información sobre usted a través de nuestro Portal, consulte nuestro Aviso de Privacidad en https://creativooos.com/privacidad. Para efectos de los presente Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad de Creativooos se tendrá como incorporado al presente documento.
Mediante el uso del Portal, el Usuario autoriza a la Empresa, de manera enunciativa más no limitativa, a utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no confidencial, en términos de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en la Ley Federal de los Derechos de Autor, en la Ley Federal de Protección al Consumidor y en cualquiera otra aplicable en la legislación mexicana.
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En algunos supuestos será necesario indicar el motivo de dicha baja haciendo click en la opción aplicable. Asimismo, ten en cuenta que la solicitud de baja deberás realizarla por cada categoría de email que recibas.
CONTACTO. El Usuario puede contactar, en todo momento, al personal de la Empresa para cualquier aclaración, comentario, duda y/o sugerencia relacionada con los Servicios y Contenidos, con el Portal y/o con los presentes Términos y Condiciones a la dirección electrónica [email protected].
LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
Última actualización: 19 enero de 2021.